- دوست یا یکی از اعضای کانون من در سایت ثبت نام کرده است ولی نمی تواند وارد سایت شود. مشکل چیست؟

ممکن است موارد زیر، در حل مشکل شما موثر باشد.

- سایت پیغام "ایمیل شما تایید نشده است" را نمایش می دهد:بعد از ثبت نام، یک ایمیل حاوی لینک فعال سازی از سوی ماه نو به نشانی ایمیلی که شما در سایت وارد کرده اید ارسال می شود تا اطمینان حاصل شود که شما صاحب آن ایمیل هستید و آدرس ایمیل درج شده صحیح است.

شما باید بر روی لینکی که در این ایمیل ارسال می شود کلیک کنید تا پیغام "ایمیل شما فعال شد، اگر دبیر کانون هستید منتظر تایید بمانید و اگر از اعضای عادی کانون ها هستید، با کارت ملی و شناسنامه خود، به دبیر کانونتان مراجعه نمائید." نمایش داده شود.

همان طور که در پیغام ذکر شد، اگه دبیر کانون هستید، حکم دبیری خود را به ایمیل ozviat@maheno.net ارسال نمائید و اگر از اعضای عادی هستید، با دبیر کانون خود تماس بگیرید.

 

- ایمیل فعال سازی برای من ارسال نشده است:ممکن است این ایمیل به بخش اسپم (spam) فرستاده شود. به آنجا رفته و از آنجا گزینه  (Not spam) را بزنید تا در آینده ایمیل های ماه نو را دریافت کنید.

اگر به هر دلیلی ایمیل را دریافت نکرده اید، با ورود به آدرس سایت (www.maheno.net)  و زدن گزینه "ورود"، با دادن ایمیل و پسورد لاگین (ورود) کنید. در این هنگام به شما پیغام " شما ایمیل خود را فعال نکرده اید، آیا می خواهید ایمیل فعال سازی مجددا برای شما ارسال شود؟ " یا (This account still requires either email verification. برای ارسال مجدد پست الکترونیکی تاییده اینجا کلیک کنید) نمایش داده می شود.

با کلیک بر روی لینک مربوطه، ایمیل فعال سازی مجددا برای شما ارسال می شود.


تذکر امنیتی مهم: 
دقت داشته باشید اگر کسی به این ایمیل شما دسترسی داشته باشید (یعنی کلمه عبور ایمیل شما را بداند)، به راحتی می تواند وارد حساب کاربری شما در ماه نو و هر سایت دیگری که با این ایمیل در آن ثبت نام کرده اید بشود.

بنابراین اگر ایمیل شما توسط کسی برایتان ساخته شده است، نسبت به عوض کردن رمز عبور و ایمیل پشتیبان آن اقدام نمائید.

 

- سایت به من پیغام "عضویت شما تایید نشده است" را می دهد:اگر دبیر کانون هستید، با توجه به اینکه مرحله تایید دبیران کانونی به اتمام رسیده است، با استفاده از دوستان خود در شبکه، ایمیل  ozviat@maheno.net  و یا تماس با شماره 77151624 (فقط در ساعات اداری) پیگیر تایید مراحل ثبت نامی خود باشید.

در صورتی که عضو عادی هستید، به دبیر کانون خود مراجعه نمائید.

 

- کلمه عبور (password) خود را فراموش کرده ام 
- سایت به من پیغام "رمز عبور اشتباه هست" را نشان می دهد:

اگر کلمه عبور شما اشتباه است یا آن را فراموش کرده اید، از گزینه " رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟" استفاده نمائید.

در صفحه بعد در کارد "نشانی پست الکترونیکی" آدرس پست الکترونیکی خود را وارد کنید و در انتها بر روی دکمه ارسال پست الکترونیکی کلیک کنید.

پست الکترونیکی حاوی اطلاعات تغییر رمز عبور برای شما ارسال می شود اگر بعد از چند دقیقه پست الکترونیکی را دریافت نکردید در قسمت spam پست الکترونیکی خود به دنبال پست الکترونیکی بگردید.

عنوان ایمیل ارسالی"فراموشی رمز عبور" و متن آن "شما درخواست تغییر رمز عبور خود را دارید. اگر شما این درخواست را رد می‌کنید و این درخواست از طرف شما نیست این پست الکترونیکی را نادیده بگیرد. این درخواست طی ۲۴ ساعت حذف خواهد شد. برای تغییر رمز عبور بر روی لینک زیر کیک کنید." می باشد.

لینک تایید نیز برای شما ارسال می شود که در صورت کلیک بر روی آن، می توانید با تغییر رمز قبلی، و ایجاد یک کلمه عبور جدید، وارد سایت شوید.

 

- ایمیل خود را فراموش کرده ام

با توجه به اینکه تعداد از اعضای سایت را دیگر دوستان ثبت نام کرده اند، ممکن است ایمیل یا پسورد خود را فراموش کرده باشند، در این موارد با شماره 77151624 (فقط در ساعات اداری) و تماس بگیرید و  یا مشکل خود را به ایمیل  ozviat@maheno.net ارسال نمائید.


-  دبیر کانون تغییر کرده استبرای تغییر دبیر یک کانون، دبیر جدید پس از عضویت،  باید اسکن حکم دبیری خود را به ozviat@maheno.net  ارسال نماید و یا توسط دبیرکانون قبلی و یا استان به ما معرفی شود.

سایر مواردی که احیانا در این بحث ذکر نشده را با ایمیل  ozviat@maheno.net و یا شماره 77151624 (فقط در ساعات اداری)  در میان بگذارید.

تذکر: برای بررسی سریع تر، لطفا در هنگام تماس، کد ملی فرد را ذکر نمائید.  ایمیل های شما، ظرف مدت 24 الی 48 ساعت پاسخ داده خواهد شد.